Technischer Support

Antworten bei technischen Problemen mit Geräten die bei uns gekauft wurden.
 

Support: +49 89 800 695 191

Mo.- Fr. 9.00 - 12.00 Uhr & 13:00 - 16.00 Uhr
 

GSD Remarketing GmbH & Co. KG
GreenPanda.de
Werner-Heisenberg-Str. 5
85254 Sulzemoos

 


Kontakt-Formular

Anfragen über unser Kontaktformular werden in der Regel innerhalb von einem Arbeitstag beantwortet.
 

Ferndiagnose

In einigen Fällen können wir über eine Ferndiagnose Probleme erkennen und beheben. Das spart lästiges hin und herschicken. Dazu bitte wie folgt vorgehen
  1. Tool hier herunterladen >> Download
  2. Tool direkt starten oder im Downloadordner nach der PC-Visit Datei suchen und diese dann ausführen

Neuinstallation

Um Windows neu zu installieren, gehe bitte wir folgt vor:
  1. Datensicherung erstellen, falls noch möglich
  2. Gerät komplett ausschalten
  3. Gerät einschalten und unmittelbar nach dem einschalten die F8 Taste drücken (alle 2-3 Sekunden erneut drücken)
  4. Im folgenden Menü mit den Pfeiltasten den Punkt "Computer reparieren"
  5. Passendes Tastaturlayout wählen (in der Regel deutsch)
  6. Dialog mit Deinem Passwort bestätigen (falls ein Passwort vergeben wurde)
  7. Den Punkt "Windows neu installieren" auswählen